よくあるご質問(FAQ)
イベントに行けなくなりました。キャンセルはできますか?
ご購入後のキャンセルおよび払い戻しは、原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。
当イベントは、少人数制で参加人数に限りがございます。皆様に快適にご参加いただくため、また、一人でも多くの方にご参加の機会を提供するため、もしご都合が悪くなり参加が難しくなった場合は、他の参加希望の方へ席をお譲りできるよう、可能な限りお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
開催日の【7日前】までにご連絡いただいた場合に限り、キャンセルに伴う返金対応を検討させていただきます。ただし、返金手続きに伴う手数料等が発生する場合は、返金額から差し引かせていただきます。
キャンセルをご希望の場合は、まず[電話番号]または[メールアドレス]まで、お早めにご相談ください。
なお、開催日が近づいてからのご連絡(【7日前】を過ぎた場合)、当日のキャンセル、および事前のご連絡なく欠席された場合は、理由の如何に関わらず返金対応はいたしかねます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ラッピングはできますか?
こちらはアウトレット商品のため箱なしでのご用意となりますので、ラッピングはできかねます。
返品できますか?
アウトレット価格で販売しておりますので、返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。箱なしでのお送りとなります。破損のないよう万全を期して梱包させていただきます。万一破損があった場合は返品・交換をお受けいたします。この場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。。
. 注文してからどのくらいで届きますか?
10月31日より随時発送となります。10月31日以降のご注文はご注文日より1週間ほどお時間を頂戴いたします。通常よりお時間をいただきますが、ご了承ください。
領収書は発行してもらえますか?
ご購入後、BASEよりインボイス発行のメールが届きます。こちらのメールとクレジットカード会社様から発行される明細書を合わせて領収書としてお使いいただけます。
お届け日や時間の指定はできますか?
できません。申し訳ございません。
