よくあるご質問(FAQ)

ラッピングはできますか?

申し訳ございませんが、ラッピングはできかねます。またこちらはアウトレット商品のため箱なしでのご用意となります。

返品はできますか?

アウトレット価格で販売しておりますので、返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承くださいませ。箱なしでのお送りとなります。破損のないよう万全を期して梱包させていただきます。万一破損があった場合は返品・交換をお受けいたします。この場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。

どのような支払い方法がありますか?

「クレジットカード決済(VISA,マスターカード,JCB,アメックス)」、「Pay IDあと払い」に対応しております。

注文してからどのくらいで届きますか?

5月19日より随時発送となります。こちらのオンラインショップは通常よりお時間をいただいております。また受注商品は6月中旬の発送を予定しております。同じカート内のすべての商品が揃ってからの発送となりますので、先にお届けをご希望の場合は、お手数をおかけしますが、別々に分けてご注文くださいますようお願いいたします。

お届け日や時間の指定はできますか?

できません。申し訳ございません。

運送会社はどちらですか?

ヤマト運輸での発送となります。

領収書は発行してもらえますか?

ご購入後、BASEよりインボイス発行のメールが届きます。こちらのメールとクレジットカード会社様から発行される明細書を合わせて領収書としてお使いいただけます。